据彭博社2月27日报道，携程网公布了截至去年12月31日的2019财年第四季度财报。财报显示，携程Q4季度净营收108亿元人民币，同比增长7%；净亏损额达28.4亿元人民币，而上年同期的净亏损额仅为1.5亿元。整个2019财年，携程亏损额达50.4亿元人民币，而2018年为净利润347亿元人民币。
携程方面表示，2019年充满挑战，公司遇到了不少外部因素的影响。其中，长效机制的推行导致短期内承压，同时旅游业环境变化的不可预测性和中美贸易摩擦的影响也让携程承受相应压力。
不过，携程方面也表示公司已经开展了一系列业务优化升级的行动方案，包括加强人工智能和大数据在营销、搜索、个性化推荐等方面的应用，推进数字化转型，优化供应链，并加强成本控制等措施。同时，携程方面也表示对于下一步的发展，公司会继续加强客户企业在改进用户体验方面的投入，增强平台内容和服务的引导能力，提高转化率，加快产品和服务的优化、更新换代。
